电话沟通解纠纷 企业权益获保障

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摘要：诉讼过程中，原告某房地产开发公司表示企业经营受疫情影响较大，导致资金运转紧张，举步维艰，如今被告久拖房款，更是“雪上加霜”，希望能通过司法途径，尽快把纠纷处理好，解燃眉之急，以便恢复正常，做好复工复产工作

茂名网讯 近日，信宜法院民二庭通过电话沟通的方式促成了14起系列案件的成功调解。在有力的司法服务保障下，原告某房地产公司复工复产有序开展，并通过《感谢信》的方式表达了对法院工作的赞许和感谢。

2020年1月，信宜市某房地产开发有限公司将该小区30多名业主状告至法院，称被告与其签订《商品房买卖合同》，购买原告开发建设的房屋。双方约定房屋实际面积（即房产证面积）与合同约定面积有差异时，同意按信宜市房产局测量的产权登记建筑面积为准结算，房款多还少补。房屋建成后，经信宜市房地产管理局测绘，房屋实际面积多于合同约定的面积，原告多次通知30多名被告补交房屋面积差异购房款共计30多万元，但被告均未能履行合同约定的义务，原告遂起诉至法院请求维护企业合法权益。诉讼过程中，原告某房地产开发公司表示企业经营受疫情影响较大，导致资金运转紧张，举步维艰，如今被告久拖房款，更是“雪上加霜”，希望能通过司法途径，尽快把纠纷处理好，解燃眉之急，以便恢复正常，做好复工复产工作。信宜法院民二庭受理案件后，迅速组成合议庭，经初步审核认为该系列案件事实清楚，权利义务关系明确，具备较好的调解基础。考虑到涉及业主人数众多，极易引发群体纠纷，影响社会稳定，且受疫情影响，案件的调解不能采取面对面的方式进行。民二庭审判团队将工作从“线下”转到“线上”，近两周时间里，审判团队以电话联系的方式多次与原、被告进行沟通，及时做好疏导工作。通过类案分析方式，对业主进行相关法律法规的释明工作，并从诉讼成本、诉讼风险、抗击疫情等多角度释法明理，阐明利害。经过审判团队的不懈努力，原、被告双方的态度得到有效缓解，成功促使14名被告业主主动履行了义务，纷纷通过网上转账的方式补交了面积差异购房款。以“不见面”的方式成功调解14起案件，使该系列案件近半数撤诉结案，取得了良好的法律效果和社会效果。

2月20日，原告委托其诉讼代理人向审判团队送来一封《感谢信》，信中说道：“在这场没有硝烟的战斗中，贵院工作人员坚定前行，积极耐心调解的身影成为新时代靓丽的风景之一……”

当前，疫情防控工作到了最吃劲的关键阶段。在疫情防控期间，信宜法院通过电话、微信、互联网等线上方式进行调解，既有效减少了人员聚集，消除疫情传播隐患，也有效促进案件取得实质性进展，实现诉调无缝对接，高效化解纠纷，在不同程度上解了当事人燃眉之急，受到了当事人的认可与称赞。