茂南区市场监督管理局四措并举开展“3.15”活动

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摘要：严把市场防疫关键关口;通过3.15系列活动的开展，进一步扩大共建共治共享格局的社会参与度，提升消费者满意率，增强消费者获得感，切实保护消费者合法权益。

茂名网讯 茂南区市场监督管理局在“3·15”消费者权益保护日围绕“凝聚你我力量，打造放心消费茂名”消费维权年主题，在抓紧抓实抓细疫情防控的基础上，改变以往活动组织、集会宣传的模式，从线下转为线上，为群众营造放心消费环境。

一是多渠道全方位组织宣传。发动区局所属基层所，消费者权益保护工作有关单位共同参与，动员辖区内临街商铺（门店）、商场、超市、酒店利用电子屏幕滚动播放“3.15”宣传标语“2020年消费年主题：凝聚你我力量；放心消费一诺千金  诚信广东你我同行”等，围绕2020年度消费维权年主题“凝聚你我力量”印制一批宣传小册子，免费提供给区消委会各级分会和各市场监管所作为“3.15”宣传资料在公共场所派发，推进《消费者权益保护法》《电子商务法》《产品质量法》《食品安全法》等法律法规和消费维权知识更加深入人心。

二是及时受理消费投诉举报。充分发挥12345消费者申诉举报网络和社会监督举报网络的作用，加强“3·15”期间的值守制度。区市场监管局所属各市场监管所、各执法大队在3月14日、15日，组织本单位执法人员充分做好应急待命的准备。及时受理投诉举报，对消费者举报的价格违法、活禽和野生动物交易、防疫用品质量违法等行为依法从快处理。

三是发布针对性的消费提示，提高消费者维权意识。 联系茂名日报等新闻媒体，及时发布2019年消费维权典型案例，帮助广大消费者知悉如何规避消费中可能遇到的风险，如何理性消费，主动维权。同时，引导经营者诚信守法经营，自觉履行法定义务。

四是主动作为担当，组织行业企业举行“诚信经营承诺”活动。在疫情防控条件允许情况下，区市场监督管理局将分批次组织辖区内的行业企业举办“诚信经营承诺”活动，通过倡议承诺并结合2020年“凝聚你我力量”消费维权年主题，促使企业主动承担责任，遵循公平、合法、诚实守信原则，自觉做到诚信经营。

与此同时，茂南区市场监管局、区消委会严格落实区委区政府、茂名市市场监督管理局的各项工作要求，持续加强消费者权益保护工作力度，进一步畅通消费者投诉举报渠道和加大消费投诉举报的受理、处理、办结力度;继续深入开展食品、药品、特种设备等民生、安全重点领域的监管执法，严厉打击哄抬物价、制售假冒伪劣、虚假广告宣传、售卖野生动物、欺诈消费者等违法行为，严把市场防疫关键关口;通过3.15系列活动的开展，进一步扩大共建共治共享格局的社会参与度，提升消费者满意率，增强消费者获得感，切实保护消费者合法权益。